隨著“十二五"時期的到來,大型建設(shè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作也轟轟烈烈地進行著?!笆?quot;規(guī)劃從思路到落地是一個系統(tǒng)的工作,只有遵循科學(xué)的戰(zhàn)略思維模式、積極思考、有效改進問題,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃才能做得更加科學(xué)、實用。
戰(zhàn)略規(guī)劃是大型、多業(yè)務(wù)、多組織層級企業(yè)非常關(guān)注的問題,隨著“十二五"時期的到來,大型建設(shè)集團在集團總部、各業(yè)務(wù)板塊、各子分公司層面開展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作,可以說如何做好“十二五"規(guī)劃已經(jīng)成為各個企業(yè)集團及其業(yè)務(wù)板塊近期非常重要的話題。
企業(yè)要做好“十二五"規(guī)劃,需要回顧“十一五"規(guī)劃制定和實施過程中的問題,通過問題的分析、經(jīng)驗的總結(jié),在“十二五"規(guī)劃制定和實施過程中,避免重復(fù)出現(xiàn)問題,同時,繼承“十一五"規(guī)劃和實際運作中一些好的經(jīng)驗,促進企業(yè)未來五年的發(fā)展。
筆者根據(jù)多年來參與施工企業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗及對施工企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃問題的理解,總結(jié)出很多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中比較普遍存在的問題,主要有以下幾點:
1.沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有戰(zhàn)略管理意識。
存在這類問題的企業(yè)的特點是所謂的“隨遇而安",企業(yè)的發(fā)展也多數(shù)處于“機會型"狀態(tài),企業(yè)經(jīng)營管理的狀態(tài)是:經(jīng)營重于生產(chǎn),企業(yè)和企業(yè)的要務(wù)是拿項目;生產(chǎn)重于管理,在項目管理過程中,企業(yè)高層團隊的管理在于解決企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題,即所謂滅火的方式,奔波于經(jīng)營和生產(chǎn)的前線,解決面臨的緊迫的問題,管理體系難以成為推動生產(chǎn)和經(jīng)營發(fā)展的力量。以上也正是企業(yè)處于初級發(fā)展階段特征的表現(xiàn)。這個階段如果基礎(chǔ)的管理尚未建立,談戰(zhàn)略管理則為時尚早。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃不系統(tǒng)、不完整。
這時企業(yè)處于戰(zhàn)略管理的萌芽狀態(tài):企業(yè)往往已經(jīng)有了相對規(guī)范的內(nèi)部管理體系,戰(zhàn)略規(guī)劃的形式也已基本具備,戰(zhàn)略規(guī)劃主要是復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的意圖或一些觀點,而領(lǐng)導(dǎo)自身的思考也主要停留在運營體系上,還不超脫,難以認識到戰(zhàn)略管理的重要性。
戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容無法指導(dǎo)企業(yè)的實際操作。這時企業(yè)處于戰(zhàn)略管理的初級階段:企業(yè)已經(jīng)認識到有選擇的業(yè)務(wù)組合以及有感召力的目標是戰(zhàn)略的重要組成部分,并且這些目標已經(jīng)對企業(yè)的發(fā)展起到一定的指導(dǎo)作用,老總的年度總結(jié)和新一年的工作計劃已經(jīng)能比較好的地與規(guī)劃結(jié)合。
以筆者的經(jīng)驗,雖然我們可能永遠無法找到 沒有缺憾的戰(zhàn)略管理方法,但針對這些問題,我們依然能找到很大的改進空間。
作為階段性的企業(yè)戰(zhàn)略,“十二五"發(fā)展規(guī)劃如何開展才能做得更加科學(xué)和實用?筆者認為,施工企業(yè)可以從四個方面進行有效的改進:
方面,要明確做規(guī)劃的目的。解決問題的目的和出發(fā)點不同,選擇的方式就應(yīng)該不同。施工企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃前,應(yīng)該明確規(guī)劃的目的。筆者將戰(zhàn)略規(guī)劃的目的總結(jié)為三個方面:
1.統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,戰(zhàn)略激勵——明確企業(yè)愿景和以愿景為目標的路線安排;
2.指導(dǎo)具體行動——特別是戰(zhàn)略性投資(專項商業(yè)計劃)和組織變革需要明確戰(zhàn)略性行動(不同于戰(zhàn)術(shù)性行動)和相應(yīng)的戰(zhàn)略預(yù)算,以支持資源—能力平衡;
3.過程控制——一方面,是年度職能計劃的依據(jù);另一方面,也是各級考核的基本依據(jù),需要進行兩種類型的目標(指標)分解:即不僅由上往下分解,更重要的要把結(jié)果性目標分解為驅(qū)動型目標。
由于企業(yè)自身發(fā)展階段的不同、管理基礎(chǔ)的差異和其他因素的影響,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的不盡相同。例如,對于某些戰(zhàn)略剛起步的企業(yè)而言,明確企業(yè)愿景及實現(xiàn)路線安排也許是現(xiàn)階段亟需解決的問題,而指導(dǎo)具體行動及實現(xiàn)過程控制就是企業(yè)發(fā)展到后續(xù)階段再逐步推進的問題。各企業(yè)在理清戰(zhàn)略規(guī)劃思路時不應(yīng)盲從,而應(yīng)從企業(yè)自身發(fā)展狀況出發(fā),進行合理選擇。
另外,在做戰(zhàn)略規(guī)劃前,企業(yè)可以嘗試問問自己如下問題:
目前企業(yè)的戰(zhàn)略是否有號召力?
高層知道企業(yè)風險在哪里嗎?應(yīng)該如何控制企業(yè)風險?
針對規(guī)劃提出的目標,企業(yè)內(nèi)部資源應(yīng)如何分配?
要實現(xiàn)目標,如何調(diào)動員工的積極性?企業(yè)核心的機制政策調(diào)整的方向是什么?
各部門知道怎么依據(jù)戰(zhàn)略開展自己的工作嗎?
清楚回答了上述問題,企業(yè)就可以了解目前自身的戰(zhàn)略管理狀況和水平。
另一方面,明確戰(zhàn)略規(guī)劃要解決的問題。筆者在這里推薦一種德魯克式的戰(zhàn)略思維模式,典型的三問題式:
1.我們是誰?(即遠景、使命、價值觀)
2.要到哪里去?
做什么業(yè)務(wù)?(即業(yè)務(wù)、市場定位)
在哪些地方做?(即業(yè)務(wù)的區(qū)域選擇、價值鏈環(huán)節(jié)、盈利模式)
3.怎么去?
時間如何確定?(時間推進計劃)
選擇什么方式?
如何建設(shè)自己的能力?
風險如何控制、資源如何匹配?
以上問題看似簡單,其實都是根本的問題,涉及到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),因此,并不容易回答,而且針對每個問題的回答都很重要。
上述問題中,戰(zhàn)略規(guī)劃尤其需要關(guān)注“怎么去"這個問題的回答,需要有比較具體的量化分析和時間計劃,理論上講,這是企業(yè)戰(zhàn)略實施的思路。
那么,企業(yè)如何開展量化的戰(zhàn)略規(guī)劃?
比如針對“資源如何匹配"這個問題,企業(yè)可以針對規(guī)劃中提出的發(fā)展目標,計算未來的資金需求、人力資源的需求、戰(zhàn)略性設(shè)備的需求(企業(yè)的“人、財、機" 需求)等。對于資源匹配的研究很重要,正是所謂“兵馬未動,糧草先行",沒有資源或者資源供應(yīng)跟不上,目標就難以實現(xiàn)。遺憾的是,很多企業(yè)往往會忽略這個問題。攀成德對企業(yè)資源能力與規(guī)劃目標的結(jié)合進行過系統(tǒng)的分析,用數(shù)據(jù)模型模擬規(guī)劃期內(nèi)的運行,得到了眾多大型建設(shè)企業(yè)集團的認可。
第三方面,做戰(zhàn)略規(guī)劃要重視過程,特別是方式要開放,讓企業(yè)各個層面的經(jīng)營者、管理者積極參與進來。
戰(zhàn)略規(guī)劃不是某幾個人“閉門造車",做篇文章的事情,在規(guī)劃的設(shè)計階段和實施階段都需要組織各層級、各部門的積極參與。在設(shè)計階段,需要領(lǐng)導(dǎo)(企業(yè)高層)、設(shè)計者(企劃部門組織,其他部門參與)、評審者(高層團隊、外部專家)、宣傳者(組織各層級領(lǐng)導(dǎo))的共同參與;在實施階段,則需要高層領(lǐng)導(dǎo)的積極推動,將規(guī)劃分解到年度目標、進行資源匹配和預(yù)算、政策配套、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略風險控制,與之對應(yīng)的職能部門需要分解部門目標、分解個人目標、制定行動計劃、進行過程跟蹤和偏差分析及考核。
有些施工企業(yè)選擇引進外部專家協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī)劃,如果采取這樣的方式,建議企業(yè)要善于把外力轉(zhuǎn)換成內(nèi)力。比如請外部專家做培訓(xùn)、組織探討、頭腦風暴等,允許大家在思路上爭論或共鳴。爭論的過程正是思想統(tǒng)一的過程,有人關(guān)注和爭論正是大家重視這一問題的反映。不過無論外部專家如何參與,企業(yè)都要清醒地認識到,規(guī)劃是企業(yè)自己的事情,重要的事情,需要自身努力與配合才能做出正確、實用的規(guī)劃。
第四方面,要考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施。這是非常重要的環(huán)節(jié),戰(zhàn)略規(guī)劃制定完成后束之高閣,則規(guī)劃失去了意義。戰(zhàn)略規(guī)劃落地工作展開的要領(lǐng)包括:
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃分解到公司年度計劃;
2.公司年度計劃分解到二級公司或者部門計劃(目標責任狀);
3.二級公司目標分解到部門,部分目標再分解到個人;
4.目標與績效管理結(jié)合——可以參考平衡記分卡(BSC)或者目標管理(MBO)的績效管理思路;
5.時間節(jié)點的偏差分析和調(diào)整(糾偏或者目標調(diào)整)。
目前比較實用的戰(zhàn)略落地方法是把戰(zhàn)略目標與組織績效考核緊密結(jié)合,而結(jié)合的工具主要有平衡計分卡(BSC)和目標管理(MBO)。
在筆者看來,“十二五"規(guī)劃從思路到落地是一個系統(tǒng)的工作,需要有明確的目的和目標,需要有系統(tǒng)的思維的方式,需要調(diào)動組織各層級的積極性,同時也需要運用績效管理的思路來推動目標的實現(xiàn)。筆者接觸到一些持續(xù)、穩(wěn)定、長期發(fā)展的企業(yè),基本都遵循了這樣的戰(zhàn)略思維模式;而不成功的規(guī)劃卻原因各異,這正應(yīng)了托爾斯泰的話:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各不相同"。
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